Hasta Rehberi

Dentopol

Dentopol’de Tedavi Yolculuğu: Bilmeniz Gereken Her Şey

Bizimle İletişime Geçin

Tedavi süreciniz hakkında bilgi almak için bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz, kendi dilinizde iletişim desteği sunarak sürecin başından itibaren size daha açık, güvenli ve anlaşılır bir deneyim sağlar.

Bizimle İletişime Geçin

Müşteri Hizmetleri +90 4449737

E-Posta Adresi [email protected]

Whatsapp Numarası +905464479737

Ön Bilgilendirme ve Değerlendirme

İstanbul'a gelmeden önce tedavi seçenekleri, yaklaşık süreç ve bütçe aralığı hakkında ön bilgilendirme alabilirsiniz. Bu adım zorunlu değildir; ancak sürece daha hazırlıklı ilerlemenizi sağlar.

Ön Bilgilendirme ve Değerlendirme

Uzaktan Ön Değerlendirme

Hanau'da Ön Değerlendirme

Avrupa'da Ön Muayene Günleri

Fotoğraf ve mevcut röntgenler üzerinden ilk bilgilendirme yapılır. Whatsapp'tan kolayca tüm bilgi ve belgelerinizi iletebilirsiniz. Bu doğrultuda size bir Tedavi planı hazırlanacaktır.

Almanya'daki merkezimiz üzerinden İstanbul'dan gelen ekibimiz ile ön görüşme sağlanabilir. Diş tedavinize dair tüm sorularınızı direkt ekibimize sorabilir ve size en uygun tedavi planını oluşturabiliriz.

Belirli ülke ve şehirlerde düzenlenen değerlendirme günleri hakkında bilgi alabilirsiniz. Size yakın lokasyonları öğrenmek için ekibimize sorabilirsiniz.

Randevu ve Seyahat Planlaması

Tedaviye karar verdiğinizde, geliş tarihinize uygun şekilde randevu süreciniz planlanır. Ulaşım, konaklama ve karşılama detayları tercih edilen planlamaya göre organize edilir

Randevu ve Seyahat Planlaması

Tedaviye karar verdiğinizde, geliş tarihinize uygun şekilde randevu süreciniz planlanır. Ulaşım, konaklama ve karşılama detayları tercih edilen planlamaya göre organize edilir

Randevu Planlaması

Transfer ve Konaklama

Tedavi Paketleri

Tüm hastalarımızın süreci Başhekimlerimizin Ön muayenesi ile başlar. Eğer öncesi bir tedavi planlaması mevcut ise diğer randevularınız tedavinize göre organize edilir.

Kurumunuz hakkında bilgi alın.

Bize uçak biletinizi gönderdiğinizde Geliş- Gidiş süreciniz uygun transfer ve konaklamanız organize edilir. Sürecin detaylı dönem ve tedavinize göre değişebileceğin için detayları ekibimize sormayı untumayın.

Kurumunuz hakkında bilgi alın.

Bazı planlamalarda organizasyon süreci daha kapsamlı şekilde yönetilir. Bunun için sizlere özel paket tedavilerimiz bulunmakta.

Kurumunuz hakkında bilgi alın.

İstanbul'da Başhekim Muayenesi

İstanbul'a geldiğinizde, tedavi süreciniz başhekim muayenesi ile detaylı şekilde değerlendirilir. Bu aşamada tüm tedavi planı, süreç detayları ve uygulanacak adımlar size açık ve net biçimde aktarılır.

İstanbul'da Başhekim Muayenesi

Ücretsiz Muayene ve Röntgen

Dil Desteği ile Muayene

Tedavi Planının Netleşmesi

3D Tomografi

İlk değerlendirme sonrası muayene ve görüntüleme yapılır. İhtiyaç doğrultusunda diğer uzman hekimlerimiz ile değerlendirme yapılabilir.

Görüşme sürecinde tercih ettiğiniz dilde danışman desteği sağlanır.

Başhekim değerlendirmesi sonrası tedavi süreci son haliyle belirlenir ve sizlere detaylı bir tedavi planı iletilir.

İhtiyaç duyulan durumlarda ileri görüntüleme ayrıca planlanabilir.

Tedavi Randevusu ve Planlama

Onaylanan tedavi planı doğrultusunda işlemler için randevu süreci oluşturulur.

Tedavi Randevusu ve Planlama

Onaylanan tedavi planı doğrultusunda işlemler için randevu süreci oluşturulur.

Randevu Planlama

Hazırlık Süreci

Tedavi adımlarına uygun randevu takvimi hazırlanır.

Tedavi Randevunuzu Oluşturun

Gerekli durumlarda tedavi öncesi yönlendirme yapılır.

Tedavi Randevunuzu Oluşturun

Tedavi Süreci

Onaylanan tedavi planı doğrultusunda işlemler uzman hekimler tarafından başlatılır. Süreç boyunca gerekli bilgilendirmeler yapılır ve ekipler koordineli şekilde ilerler.

Tedavi Süreci

Onaylanan tedavi planı doğrultusunda işlemler uzman hekimler tarafından başlatılır. Süreç boyunca gerekli bilgilendirmeler yapılır ve ekipler koordineli şekilde ilerler.

Uzman Hekim Uygulaması

Danışman Eşliği

Başhekim Kontrolü

Tedavi, ilgili branş hekimleri tarafından planlı şekilde uygulanır.

Tedavi Süreci Hakkında Bilgi Alın

İhtiyaç halinde aynı dili konuşan ekip arkadaşımız süreçte size eşlik eder.

Tedavi Süreci Hakkında Bilgi Alın

Tedavi süreci genel plan doğrultusunda takip edilir.

Tedavi Süreci Hakkında Bilgi Alın

Kontrol ve Tedavi Sonrası Takip

Dentopol'de süreç, tedavinin tamamlanmasıyla sona ermez. Gerekli kontrollerin ardından memnuniyet takibi ve rutin iletişim süreçleri planlı şekilde devam eder; sorularınız için ekibimizle her zaman iletişim kurabilirsiniz.

Kontrol ve Tedavi Sonrası Takip

Son Kontroller

Tedavi Sonrası İletişim

Hanau’da Kontrol İmkânı

Tedavi sonrası gerekli değerlendirmeler gerçekleştirilir. Başhekimin onayı ile tedavi tamamlanır.

Kontrol Randevusu Planlayın

Danışman ekibimiz süreçle ilgili sorularınızda yanınızda olur.

Uygun durumlarda kontrol planlaması Almanya’daki merkezimiz üzerinden de yapılabilir.

Belgeler, Garantiler ve Ürün Güvencesi

Tedavi sonunda gerekli belgeler tarafınıza teslim edilir. Kullanılan ürünlerin orijinalliği, kayıtlı yapısı ve süreç şeffaflığı dikkatle takip edilir.

Belgeler, Garantiler ve Ürün Güvencesi

Tedavi sonunda gerekli belgeler tarafınıza teslim edilir. Kullanılan ürünlerin orijinalliği, kayıtlı yapısı ve süreç şeffaflığı dikkatle takip edilir.

Sertifika ve Belgeler

Garanti Bilgilendirmesi

Orijinal Ürün Güvencesi

Dentclusive

Tedaviye ilişkin gerekli evraklar teslim edilir.

Detaylı Bilgi Alın

Uygun işlemlerde garanti kapsamı hakkında bilgi paylaşılır.

Detaylı Bilgi Alın

Kullanılan ürünler orijinaldir ve uygun ürünlerde seri numarası bilgileri kayıt altına alınır.

Size özel sürecinizi 1 yıl Güvence altına alabiliyoruz. Evinize dönmeden ekibimizden detaylı bilgi alabilirsiniz.

Hemen Randevu Al

Kişisel verileriniz gizli tutulacak ve sadece randevu sürecinde kullanılacaktır.

Anı Defteri

Detaylı Bilgi

Online Kataloglar

Detaylı Bilgi

Dentopol TV

Detaylı Bilgi

Anı Defteri 01

Online Kataloglar 02

Dentopol TV 03

DENTOPOL ŞİRKETİ
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, Dentopol Şirketi (“”Dentopol”) tarafından Şirket’in müşterilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında kişisel verilerinin Şirket tarafından işlenmesine ilişkin olarak aydınlatılması amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerinizin işbu Aydınlatma Metni kapsamında işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere [www.dentopol.com] adresinde yer alan Dentopol Şirketi Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.

a) Kişisel Verilerin Elde Edilme Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır. İşbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen hukuki sebeplerle toplanan kişisel verileriniz Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde işlenebilmekte ve paylaşılabilmektedir.

b) Kişisel Verilerin İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde Dentopol tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası, Dentopol tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, Dentopol tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, Dentopol‘in ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası ve Dentopol‘in ve Dentopol‘le iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini amaçlarıyla işlenmektedir.

c) Kişisel Verilerin Paylaşılabileceği Taraflar ve Paylaşım Amaçları

Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde, Dentopol tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası, Dentopol tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, Dentopol tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, Dentopol‘in ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası ve Dentopol‘in ve Dentopol‘le iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini amaçları dahilinde Dentopol’in iş ortakları ve tedarikçileri ile hukuken yetkili kurum ve kuruluşlar ile hukuken yetkili özel hukuk tüzel kişileriyle paylaşılabilecektir.

d) Veri Sahiplerinin Hakları ve Bu Hakların Kullanılması

Kişisel veri sahipleri olarak aşağıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sahipleri Tarafından Hakların Kullanılması başlığı altında belirtilen yöntemlerle Şirket’e iletmeniz durumunda talepleriniz Şirketimiz tarafından mümkün olan en kısa sürede ve her halde 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Kanun’un 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Kanun’un 28. maddesinin 2. fıkrası veri sahiplerinin talep hakkı bulunmayan halleri sıralamış olup bu kapsamda;
Kişisel veri işlemenin suç işlenmesinin önlenmesi veya suç soruşturması için gerekli olması,
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş kişisel verilerin işlenmesi,
Kişisel veri işlemenin kanunun verdiği yetkiye dayanılarak görevli ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşlarınca, denetleme veya düzenleme görevlerinin yürütülmesi ile disiplin soruşturma veya kovuşturması için gerekli olması,
Kişisel veri işlemenin bütçe, vergi ve mali konulara ilişkin olarak Devletin ekonomik ve mali çıkarlarının korunması için gerekli olması,
hallerinde verilere yönelik olarak yukarıda belirlenen haklar kullanılamayacaktır.
Kanun’un 28. maddesinin 1. fıkrasına göre ise aşağıdaki durumlarda veriler Kanun kapsamı dışında olacağından, veri sahiplerinin talepleri bu veriler bakımından da işleme alınmayacaktır:
Kişisel verilerin, üçüncü kişilere verilmemek ve veri güvenliğine ilişkin yükümlülüklere uyulmak kaydıyla gerçek kişiler tarafından tamamen kendisiyle veya aynı konutta yaşayan aile fertleriyle ilgili faaliyetler kapsamında işlenmesi.
Kişisel verilerin resmi istatistik ile anonim hâle getirilmek suretiyle araştırma, planlama ve istatistik gibi amaçlarla işlenmesi.
Kişisel verilerin millî savunmayı, millî güvenliği, kamu güvenliğini, kamu düzenini, ekonomik güvenliği, özel hayatın gizliliğini veya kişilik haklarını ihlal etmemek ya da suç teşkil etmemek kaydıyla, sanat, tarih, edebiyat veya bilimsel amaçlarla ya da ifade özgürlüğü kapsamında işlenmesi.
Kişisel verilerin millî savunmayı, millî güvenliği, kamu güvenliğini, kamu düzenini veya ekonomik güvenliği sağlamaya yönelik olarak kanunla görev ve yetki verilmiş kamu kurum ve kuruluşları tarafından yürütülen önleyici, koruyucu ve istihbari faaliyetler kapsamında işlenmesi.
Kişisel verilerin soruşturma, kovuşturma, yargılama veya infaz işlemlerine ilişkin olarak yargı makamları veya infaz mercileri tarafından işlenmesi.

Veri Sahipleri Tarafından Hakların Kullanılması

Veri sahipleri, yukarıda bahsi geçen hakları kullanmak için [ww……………..………..com] linkinde yer alan “ _Kişisel Veri Sahibi Tarafından Veri Sorumlusuna Yapılacak Başvurulara ilişkin Form _”u kullanabileceklerdir.
Başvurular, ilgili veri sahibinin kimliğini tespit edecek belgelerle birlikte, aşağıdaki yöntemlerden biri ile gerçekleştirilecektir:
Formun doldurularak ıslak imzalı kopyasının elden, noter aracılığı ile veya iadeli taahhütlü mektupla [………………………………………………………..-Türkiye] adresine iletilmesi,
Formun 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında düzenlenen güvenli elektronik imza ile imzalanarak [……………………..@hs02].kep.tr adresine kayıtlı elektronik posta ile gönderilmesi,
Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından öngörülen bir yöntemin izlenmesi.
Dentopol, Kanun’da öngörülmüş sınırlar çerçevesinde söz konusu hakları kullanmak isteyen veri sahiplerine, yine Kanun’da öngörülen şekilde azami otuz (30) gün içerisinde cevap vermektedir. Kişisel veri sahipleri adına üçüncü kişilerin başvuru talebinde bulunabilmesi için veri sahibi tarafından başvuruda bulunacak kişi adına noter kanalıyla düzenlenmiş özel vekâletname bulunmalıdır.
Veri sahibi başvuruları kural olarak ücretsiz olarak işleme alınmakla birlikte, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından öngörülen ücret tarifesi[1] üzerinden ücretlendirme yapılabilecektir.
Şirket, başvuruda bulunan kişinin kişisel veri sahibi olup olmadığını tespit etmek adına ilgili kişiden bilgi talep edebilir, başvuruda belirtilen hususları netleştirmek adına, kişisel veri sahibine başvurusu ile ilgili soru yöneltebilir.

[1] 10.03.2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca, veri sahiplerinin başvurusuna yazılı olarak cevap verilecekse, on sayfaya kadar ücret alınmaz. On sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınabilir. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde Kurum tarafından talep edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçemez.

Hasta Rehberi

Dentopol’de Tedavi Yolculuğu: Bilmeniz Gereken Her Şey

Oturumun Süresi Doldu!